Kembang Daman (Kemenag Jombang Dalam Genggaman) adalah sistem layanan administrasi publik digital yang memungkinkan masyarakat mengajukan berbagai permohonan surat, rekomendasi, dan piagam secara online sehigga bisa ajukan layanan dari mana saja, kepada Kantor Kementerian Agama Kab. Jombang.

Ya, semua layanan yang tersedia di sistem ini tidak dipungut biaya (Rp. 0,-).

Pengajuan online dapat dilakukan kapan saja, namun diproses pada jam kerja: Pukul 07:30 - 15:00 WIB, Senin - Jumat (hari kerja). Pengajuan di luar jam tersebut akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Format yang diterima: PDF, JPG, JPEG, PNG, DOCX. Ukuran maksimal per file adalah 10 MB.

Klik tombol "Daftar" di halaman utama, isi nama lengkap, email aktif, nomor HP, dan buat password (minimal 6 karakter). Setelah mendaftar, Anda dapat langsung login dan mengajukan layanan.

Klik link "Lupa Password?" di halaman login. Masukkan email yang terdaftar, dan kami akan mengirimkan link reset password ke email tersebut.

Tidak. Email digunakan sebagai username login dan untuk menerima notifikasi status pengajuan. Pastikan menggunakan email aktif.

Hanya satu akun per orang. Setiap email hanya dapat digunakan untuk satu akun. Penyalahgunaan akun dapat mengakibatkan penonaktifan.

Login → klik menu "Ajukan Layanan" → pilih kategori (Umum, Pendidikan, atau Keagamaan) → pilih sub-layanan → isi formulir → upload semua berkas persyaratan → klik "Kirim Pengajuan".

Anda akan mendapatkan Kode Lacak 7 digit. Pengajuan masuk ke antrian Front Office untuk diverifikasi. Anda dapat memantau status melalui fitur Lacak.

Setelah pengajuan dikirim ke Front Office, berkas tidak dapat diubah langsung. Jika ada kekurangan, petugas FO akan mengembalikan (retur) pengajuan disertai alasan, dan Anda dapat memperbaiki serta mengirim ulang.

Waktu proses bervariasi sesuai jenis layanan (tertera di halaman daftar layanan). Umumnya 60 menit hingga beberapa hari kerja tergantung kelengkapan berkas dan kompleksitas layanan.

Ya, Anda dapat mengajukan beberapa jenis layanan berbeda secara bersamaan. Masing-masing pengajuan akan memiliki kode lacak tersendiri.

Gunakan fitur "Lacak" di menu navigasi. Masukkan kode lacak 7 digit yang diberikan setelah pengajuan dikirim. Anda dapat melihat posisi surat di setiap tahap proses.

Status Retur berarti petugas mengembalikan pengajuan Anda karena ada berkas yang kurang atau tidak sesuai. Cek catatan alasan retur di halaman detail, perbaiki, dan kirim ulang.

Tombol download tersedia setelah status pengajuan menjadi "Selesai" (permanen = 1). Ini berarti surat telah diberi nomor resmi dan ditandatangani Kepala.

Ya. Sistem kami menggunakan proteksi SQL Injection, CSRF token, dan enkripsi password. Data Anda hanya dapat diakses oleh petugas yang berwenang. Detail lengkap ada di Kebijakan Privasi kami.

Setiap surat yang diterbitkan memiliki QR Code unik. Scan QR Code tersebut atau kunjungi halaman verifikasi QR untuk memastikan keaslian surat.